WebLion.pl - Zapiski Internauty

Teraz cofnę się do połowy lutego.

Zadzwonił do mnie jegomość przedstawiając się jako Wojciech Mikołajczyk. Zaproponował nam przejście z planu taryfowego "standard" na plan "darmowe wieczory i weekendy". Umówiliśmy się na godzinę 17:30. Przyszedł punktualnie. Opowiadał różne piękne rzeczy na temat tego planu. Uwiodło nas rozliczanie sekundowe i możliwość wykorzystania darmowego telefonu między 7:00 a 8:00 rano, kiedy to rozdzwaniamy się po urzędach załatwiając formalności. Ponadto w sobotę i niedzielę bez stresu można łączyć się z przyjaciółmi i rodziną.
Podpisaliśmy umowę. Wychodząc zapewniał nas, że od pierwszego marca możemy korzystać z nowego planu taryfowego.
Nadszedł pierwszy marca. Zadzwoniłem do Wojciecha Mikołajczyk z zapytaniem, czy aby na pewno możemy korzystać już z nowego planu. W słuchawce usłyszałem zapewnienie - "TAK". To mi wystarczyło.
Nadzwoniliśmy sporo, impulsy (darmowe) leciały jak woda. Nagadałem się z rodziną (najbliższa mieszka 400 km od Torunia), z przyjaciółmi, z klientami...

Kiedy nadszedł 15 marca i zadzwonił facet z Bydgoszczy, a później kobieta z "niebieskiej linii" oznajmiła mi, że nasz plan taryfowy w dalszym ciągu widnieje w Telekomunie jako "standard", to przelała się czara telekomunikacyjnej goryczy. Poprosiłem do siebie pana Wojciecha Mikołajczyk i zażądałem przyniesienia kwitu, który jednoznacznie potwierdzi zmianę planu taryfowego. Przedstawiciel Telekomuny oczywiście takowego nie przyniósł, a wszystko co miał do powiedzenia, to, że jest pracownikiem niejakiej firmy "Kogito" dowodzonej przez panią Karolinę Witek. Owa firma jest ponoć na usługach Telekomuny.

Sprawa wygląda tak, że przychodzi gość do domu i pieprzy ile wlezie, aby tylko podpisać kolejną umowę... aby wyrobić narzucony plan. Gówno go obchodzi co się później z tą umową stanie. Dla niego ważne jest, że przekazał ją "komuś" w firmie i na tym koniec. Chyba powinno być tak, że skoro się za coś zabiera, to powinien doprowadzić to do końca, czyli do uzyskania pisemnego potwierdzenia zmiany abonamentu. Napisałem pismo do prokuratury.

Dziś zadzwoniłem na 9393 (błękitna linia) i w rozmowie z Panem Przemysławem Drężek ustaliłem, że nasz plan taryfowy nadal widnieje jako "standard", ale od 1 kwietnia będzie zmieniony na "darmowe wieczory i weekendy". Mam tylko nadzieję, że to nie będzie prima aprilisowy żart.
Mamy dostać ponadto do marcowej faktury również fakturę korygującą i zapłacimy tylko za impulsy nie objęte statusem "darmowe".

Jedno jest pewne - nie wierzcie domokrążcom - oni jedynie przyprawią Was o ból głowy. Szczególnie nie polecam firmy "Kogito" z Torunia (a może działają nie tylko w Grodzie Kopernika) - ta firma nie traktuje swojej pracy, a przede wszystkim klientów poważnie.